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地 址:河南省洛阳市洛龙区郭寨汽车站南侧

维修服务

当前位置:维修服务

售后服务流程:

1.在微信群里发布派工信息;

2.售后人员会在10分钟内与用户进行电话沟通,初步了解设备的故障问题。同时,售后人员也会跟用户确认维修时间及地点等;

3.售后人员到达维修现场后,会对需维修设备进行认真、全面的检查,确定故障原因,预估故障处理时间。

4.维修结束后,售后人员会填写故障处理单以及用户明白卡,告知用户各项情况,让用户签字确认,并再次进行全车检查,同时做好现场清理工作。

(注:如果用户的设备在保修期内,是不收人工费用的,但如果设备故障问题严重,需要更换部件,则会产生相应费用。)